Questions Frequemment Posees
Que faire si j'oublie de prendre ma dose ? Puis-je la prendre plus tard ?
Il est important de prendre vos médicaments comme prescrit. Si vous oubliez une dose, prenez-la dès que vous vous en souvenez. Cependant, s’il est presque l’heure de votre prochaine dose, sautez la dose oubliée et continuez avec votre horaire habituel. Ne prenez jamais deux doses pour compenser une dose oubliée.
Que dois-je faire si je perds mon ordonnance ?
Si vous perdez votre ordonnance, contactez votre médecin pour en demander un duplicata. Vous pouvez également contacter notre pharmacie si vous avez déjà acheté le médicament chez nous, car nous pouvons être en mesure de vous aider à obtenir une copie de votre ordonnance.
Comment dois-je me débarrasser des médicaments périmés ou non utilisés ?
Ne jetez pas les médicaments à la poubelle et ne les jetez pas dans les toilettes, car cela peut nuire à l’environnement. Une élimination incorrecte peut également exposer les médicaments non utilisés à des risques d’accès par des tiers. Renseignez-vous auprès de votre pharmacie locale ou de votre professionnel de santé sur les programmes de collecte sécurisée des médicaments disponibles.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin et Ethereum.
Que dois-je faire si je ressens une réaction indésirable à mon médicament ?
Si vous ressentez des effets secondaires ou des réactions indésirables, contactez immédiatement votre médecin. Il pourra vous conseiller d’arrêter le médicament ou de passer à un autre traitement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis.
Comment puis-je trouver un produit sur votre site web ?
Utilisez simplement la barre de recherche en haut du site web ou parcourez les catégories de produits pour trouver les articles que vous recherchez.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits, notamment des médicaments sur ordonnance, des produits de santé en vente libre, des articles de bien-être intime, ainsi que des produits de soin de la peau et des cheveux.
J'ai besoin d'informations supplémentaires sur votre pharmacie. Où puis-je les obtenir ?
Pour plus de détails, veuillez consulter cette section FAQ ou contacter notre service client pour une assistance personnalisée.
Puis-je obtenir de l'aide concernant un produit ?
Oui, vous pouvez contacter notre équipe de service client par chat en direct, par téléphone ou par e-mail pour obtenir des conseils et des recommandations sur les produits dont vous avez besoin. Notre équipe sera ravie de vous aider à trouver la solution adaptée.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison par service de messagerie avec suivi prend généralement 10 à 21 jours. Les envois peuvent être suivis grâce à un numéro de suivi, et le délai de livraison maximum est de 30 jours.
Proposez-vous des annulations de commande ?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée. Contactez-nous simplement via notre service de support, le chat en direct ou par téléphone, et l’un des membres de notre équipe vous assistera rapidement. Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible.